Política de Privacidad
Última actualización: 31 de mayo de 2026
1. Responsable del tratamiento
Zytel Automocion y Renovables SL
CIF/NIF: B99234296
Domicilio: Via Hispanidad, 152, Zaragoza, España
Email de contacto: info@zytel.es
Esta política aplica al sitio web zytel.es y al servicio digital “Asistente Extranjería”.
2. Datos que tratamos
- Datos identificativos: nombre, email y datos de cuenta.
- Datos de uso: páginas visitadas, idioma, dispositivo, IP, logs técnicos y actividad dentro del servicio.
- Datos aportados por el usuario: información sobre trámites, documentos subidos, formularios, preferencias y consultas realizadas.
- Datos de facturación: información necesaria para gestionar pagos, suscripciones, facturas, reembolsos y soporte de compra.
- Comunicaciones: mensajes enviados a soporte o a través de formularios de contacto.
3. Finalidades del tratamiento
- Crear y gestionar cuentas de usuario.
- Prestar el servicio digital Asistente Extranjería.
- Guardar documentos y preferencias del usuario.
- Generar formularios, listas de comprobación y respuestas informativas.
- Gestionar pagos, suscripciones, facturación y reembolsos.
- Enviar comunicaciones operativas del servicio.
- Mejorar la seguridad, prevenir abusos y resolver incidencias.
- Cumplir obligaciones legales aplicables.
4. Base jurídica
Las bases jurídicas del tratamiento son ejecución de contrato, consentimiento, interés legítimo y obligación legal, según corresponda.
5. Proveedores y destinatarios
Podemos compartir datos con proveedores necesarios para operar el servicio, por ejemplo Supabase, hosting, email, soporte, proveedores de IA y Paddle cuando actúe como procesador de pagos o Merchant of Record.
6. Transferencias internacionales
Algunos proveedores pueden estar fuera del EEE. En esos casos se aplicarán garantías legales válidas para la transferencia internacional de datos.
7. Conservación
Conservaremos los datos mientras exista una cuenta activa o sean necesarios para prestar el servicio. Los datos de facturación y registros necesarios para obligaciones legales podrán conservarse durante los plazos exigidos por la normativa aplicable.
8. Derechos del usuario
El usuario puede ejercer sus derechos escribiendo a info@zytel.es. También puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos: aepd.es.
9. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales, incluyendo autenticación, control de acceso y cifrado en tránsito.
10. Menores
El servicio no está dirigido a menores de 18 años.
11. Cambios
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales, técnicos o del servicio. Publicaremos la versión actualizada en esta página.